Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026
1. Valuta
Tutti gli ordini destinati all’Italia sono regolati in euro.
I prezzi mostrati comprendono l’IVA italiana applicabile del 22%. Prima dell’invio dell’ordine vengono mostrati prezzo dei prodotti, spedizione, imposte applicabili e importo totale.
2. Metodi accettati
Il checkout accetta:
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Visa;
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Mastercard;
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American Express.
Non sono disponibili bonifico bancario, pagamento alla consegna, PayPal o altri metodi non mostrati nel checkout.
3. Elaborazione
I pagamenti sono elaborati tramite l’infrastruttura di pagamento disponibile nel checkout Shopify.
L’importo viene addebitato o autorizzato al momento della conferma dell’ordine. In alcuni casi, la visualizzazione contabile dipende dalla banca o dall’emittente della carta.
crelvora non riceve né conserva direttamente il numero completo della carta o il codice di sicurezza.
4. Verifica di sicurezza
Il pagamento può essere sottoposto a:
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verifica dell’emittente;
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autenticazione 3D Secure;
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controllo antifrode;
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verifica dell’indirizzo;
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richiesta di informazioni aggiuntive ragionevolmente necessarie.
Un ordine può rimanere sospeso o essere annullato se il pagamento non viene autorizzato o se non è possibile completare una verifica necessaria.
5. Pagamento rifiutato
In caso di rifiuto, il consumatore deve controllare dati della carta, disponibilità, limiti, indirizzo di fatturazione ed eventuali richieste della banca.
crelvora non controlla le motivazioni interne utilizzate dall’emittente per rifiutare una transazione.
6. Nessun supplemento
crelvora non applica commissioni aggiuntive per l’utilizzo delle carte accettate.
Eventuali costi applicati autonomamente dalla banca, come commissioni relative al conto, non sono controllati da crelvora.
7. Sicurezza
Le informazioni di pagamento sono trasmesse attraverso sistemi protetti gestiti dalla piattaforma e dai relativi fornitori.
Il consumatore non deve inviare numeri completi di carta o codici di sicurezza tramite e-mail.
8. Rimborsi
I rimborsi vengono inviati alla carta utilizzata per l’acquisto. Non è normalmente possibile scegliere una carta diversa.
Dopo l’avvio, l’accredito può richiedere da 10 a 15 giorni lavorativi.
Per maggiori dettagli, consulta la Politica di reso e rimborso.