Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare è:
JEREMY FRUGE
700 W Hale St
Lake Charles, LA 70601
Stati Uniti
E-mail: supportcenter@crelvora.com
Telefono: +1 (337) 433-8636
Il sito opera con il nome crelvora.
2. Ambito
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali raccolti attraverso crelvora.com, gli ordini, il servizio clienti e le comunicazioni.
3. Dati raccolti
Possono essere trattati:
-
nome e cognome;
-
indirizzo;
-
e-mail;
-
telefono;
-
dati dell’ordine;
-
dati di fatturazione;
-
informazioni sulla spedizione;
-
comunicazioni con l’assistenza;
-
indirizzo IP;
-
dati tecnici del dispositivo;
-
cookie e preferenze;
-
informazioni antifrode;
-
dati relativi a resi e reclami.
crelvora non conserva direttamente il numero completo della carta o il codice di sicurezza.
4. Finalità e basi giuridiche
I dati vengono utilizzati per:
-
gestire ordini e pagamenti, sulla base del contratto;
-
preparare e consegnare prodotti, sulla base del contratto;
-
gestire resi, garanzie e assistenza, sulla base del contratto e degli obblighi legali;
-
adempiere obblighi fiscali e contabili;
-
prevenire frodi e proteggere il sito, sulla base del legittimo interesse;
-
inviare comunicazioni promozionali, con il consenso quando richiesto;
-
gestire cookie non necessari, con il consenso;
-
esercitare o difendere diritti.
5. Obbligatorietà
I dati contrassegnati come necessari servono a concludere ed eseguire l’ordine. Senza tali dati potrebbe non essere possibile completare l’acquisto o la consegna.
Il consenso marketing è facoltativo e può essere revocato.
6. Destinatari
I dati possono essere comunicati a:
-
Shopify e relativi fornitori tecnici;
-
fornitori di pagamento;
-
DHL, UPS, FedEx e partner locali;
-
fornitori di hosting, sicurezza e assistenza;
-
Consentmo GDPR;
-
consulenti fiscali, legali o contabili;
-
autorità quando richiesto dalla legge.
I destinatari ricevono soltanto i dati necessari alle rispettive attività.
7. Shopify
Il negozio utilizza Shopify per infrastruttura, carrello, checkout, gestione degli ordini e funzioni tecniche.
Shopify e i relativi subfornitori possono trattare dati in più paesi secondo i propri accordi e meccanismi di protezione.
8. Trasferimenti internazionali
Il titolare è situato negli Stati Uniti e alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo.
Quando richiesto, i trasferimenti vengono gestiti mediante decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa.
9. Conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità.
In particolare:
-
dati degli ordini e fiscali: per i periodi richiesti dalle norme applicabili;
-
assistenza e reclami: per il tempo necessario alla gestione e difesa dei diritti;
-
account: fino alla cancellazione, salvo obblighi ulteriori;
-
marketing: fino alla revoca del consenso o all’opposizione;
-
cookie: per la durata indicata nel pannello di consenso.
Al termine, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di conservazione.
10. Diritti
L’interessato può chiedere:
-
accesso;
-
rettifica;
-
cancellazione;
-
limitazione;
-
portabilità;
-
opposizione;
-
revoca del consenso;
-
informazioni sulle garanzie dei trasferimenti.
Le richieste possono essere inviate a supportcenter@crelvora.com.
La revoca del consenso non pregiudica il trattamento effettuato prima della revoca.
11. Reclamo
L’interessato può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente del luogo di residenza o lavoro.
12. Sicurezza
Sono adottate misure tecniche e organizzative proporzionate, tra cui controllo degli accessi, connessioni protette, gestione delle autorizzazioni e strumenti antifrode.
Nessun sistema può garantire sicurezza assoluta.
13. Decisioni automatizzate
Strumenti automatici possono essere utilizzati per individuare transazioni potenzialmente fraudolente. Quando una decisione produce effetti rilevanti, l’interessato può chiedere chiarimenti e intervento umano nei casi previsti.
14. Minori
Il sito non è rivolto intenzionalmente a persone di età inferiore a 18 anni. Se vengono ricevuti dati di un minore senza adeguato fondamento, è possibile richiederne la cancellazione.
15. Modifiche
L’informativa può essere aggiornata. La data dell’ultima modifica è indicata all’inizio.
Le tecnologie di tracciamento sono descritte nella Politica sui cookie.